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产品展示型网站如何做好用户体验

发布时间:2017/09/19

每一个消费者在浏览一个产品展示型的网站时,都会很仔细的阅读产品的详情描述,来保证自己买到的商品是正确无误的,所以一个清晰、详细、一致和简洁的产品描述是很重要的。

电子商务的第一条法则:如果用户进入一个商品网页,而找不着自己想要的产品,就无法购买。当然找到需要的产品只是消费行为的第一步。虽然很多网站加强了网站的信息架构和用户体验,但是在产品最终页面还是不能成功的使消费者产生消费。为什么呢?

产品详情页不单是提供产品图片、产品描述和添加到购物车中的按钮就可以了,它们之所以存在目的就是是需要售卖产品。如果想达到这一目的,产品页面必须对用户有说服力和证明该产品就是用户需要购买的证明力,这是用户所需要的,但是很多产品页面没有做到这一点。

用户是不可能直接触到产品、阅读包装、试穿等等,更不可能面对面去资讯销售人员该产品的详情,所以一个清晰的产品描述页面是必不可少的,

如果用户没有在这次浏览的过程中没有购买成功,很大原因就是产品信息不完完善或者不清晰。让消费者的担忧无法得确切的保障,这不仅影响到该次交易不成功,而且还会直接影响到用户下次是否还会访问我们的网站。

这里北京网站建设公司设计总监说下产品展示型网站必须满足的三个基本要求。

1. 在线互动,让用户详细的了解产品

如果没有一个详细的产品描述,消费者很难做出购买的决定。虽然我们不能把消费者所有的疑虑和产品的所有详情都罗列出来,这里就需要我们实时在线,如果有用户任何疑虑,我们及时帮用户解答以为,只有用户没有后顾之忧了才会放心的去消费。

2. 言简意赅

产品描述要有,但是也不能罗里吧嗦,说了一大堆,我们只需要把产品的功能、价格等信息简单的描述下就可以,当然也不能太短,这样会让用户不能大致的了解该产品,产品图片是最能说服力用户的,所以一张高清的产品图片很重要,这一点大家可以效仿淘宝、京东。

3.一分价钱一分货

任何产品都会分个中、高、低档,我们一定要琢磨用户的心理,货比三家这是用户普遍的心理。

所以我们在产品也需要提供多个不同层级的产品展示让用户有一个简单的比较。进而引导用户购买我们最想销售的产品类型。


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